“口碑營銷”：就是指能把企業(yè)的品牌或公司的產(chǎn)品好的一面被消費(fèi)者和媒體強(qiáng)烈注意，引人入勝、有媒體報(bào)道價(jià)值的程度。而“口碑營銷”也是我們做網(wǎng)絡(luò)營銷的高境界。下面深圳網(wǎng)站建設(shè)公司-獨(dú)占網(wǎng)絡(luò)就為大家揭秘做“口碑營銷”要注意哪幾方面：

                 口碑營銷注意點(diǎn)一、產(chǎn)品要好；
                 的產(chǎn)品她是“口碑營銷”的命脈，所以企業(yè)的產(chǎn)品一定好，否則，企業(yè)將無法創(chuàng)造好的口碑。有一句營銷的名言就是“營銷的個(gè)原則是有優(yōu)異的產(chǎn)品，營銷的第二個(gè)原則是‘不要忘記個(gè)原則’”。

                 口碑營銷注意點(diǎn)二、扼殺負(fù)面信息；
                 任何人都不會(huì)幫平庸的產(chǎn)品做宣傳（除非有利可圖）。一次糟糕的客戶體驗(yàn)很有可能被大力散播產(chǎn)品的負(fù)面信息，所以如果服務(wù)沒有搞好，產(chǎn)品監(jiān)控不過關(guān)，負(fù)面口碑可能會(huì)毀掉你的品牌。科學(xué)研究統(tǒng)計(jì)表明：平均每個(gè)滿意的顧客，他會(huì)把他的滿意情況告訴12個(gè)人。而一個(gè)不滿意的情況他會(huì)告訴20個(gè)人以上。 所以我們從客觀的角度來看，如果我們能處理好顧客的抱怨，不但不會(huì)對(duì)自身的品牌造成不良營銷，反而有利于增加顧客對(duì)商家的信任感和忠誠度。

                口碑營銷注意點(diǎn)三、建立口碑的3個(gè)好方法；
                   1、提供有效的邀請(qǐng)工具；
                   2、制定有效的返利機(jī)制，刺激老客戶的積極性；
                   3、加大宣傳力度，引起關(guān)注。 

                總結(jié)：口碑是企業(yè)擁有一項(xiàng)特殊的無形資源。通過口碑我們即使自己不去做推廣、網(wǎng)站的訪問量和訂單也在不斷的上升。